在她出版新書、在各地進行新書發表會( book tour)的同一時間,惠普正好爆出「電話門事件」,起因是當時的董事長派翠西亞 ‧鄧恩( Patricia Dunn ) 認為「資訊洩露會影響惠普的股價」,因此雇用了調查公司,以假身分獲取惠普董事會成員及 9位媒體記者的通話記錄,為的是查出董事會中洩密的「內鬼」是誰。
說這話的人忘了一件事,惠普這家老牌公司向來以高企業道德倫理自許,而此案不法之處相當明顯,難道已在矽谷留下近 70 年美好傳承的所謂「惠普風範 」(The HP Way ),要因此醜聞畫上句點?
在聽證會上,惠普現任執行長馬克‧赫德( Mark Hurd)曾說,如果創辦人比爾‧惠列特( Bill Hewlett)與大衛‧普卡德( Dave Packard)還在世,也會為惠普董事會這一連串的不法及說謊行為「感到驚恐且蒙羞」;沒錯,惠普新一代主事者的行事風格,已令惠普長期累積的商譽以及人們對他們的信任和尊敬蒙塵,這是極為嚴重的損失──一個企業集團的信任資產豈不比一個董事長的「位子」更重要?
不過,菲奧莉娜的自戀式領導、口惠式領導以及與老惠普人的格格不入,造成她在惠普愈來愈不受歡迎,終於從「惠普之寶」變成了「惠普的包袱」。 我個人認為菲奧莉娜的盲點,就在於心理學家麥考比 ( Michael Maccoby )在《自戀式領導》 (The Productive Narcissist)一書中提到的,「不肯聆聽」。